Kalite Politikamız

MNG Kargo, müşteri beklentilerini karşılayarak taahhüt edilen zaman içerisinde teslimatlarını gerçekleştirmeyi, gelişen teknolojilerin kullanımında sektöründe her zaman müşterilerine kaliteli hizmet vermek hususunda lider olmayı hedeflemektedir.

MNG Kargo olarak kaliteli, güvenli ve müşteri odaklı bir yaklaşım ile “Her zaman doğru, zamanında ve hızlı teslimat”

prensibini benimseyerek;

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardının ve uygulanabilir şartların gereklerinin yerine getirilmesi,

• Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak; gelen geri bildirimlerin ele alınması, incelenmesi, değerlendirilmesi ve analizinin yapılarak iş süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılması,

• Şirket genelinde yürütülecek entegre çalışmalarla her alanda kalitenin ön planda tutulması,

• Sürekli iyileştirme yaklaşımı ile tüm süreçlerdeki verimliliğin ve kalitenin arttırılması,

• MNG Kargo çalışanlarının, hizmet kalitesinin geliştirilmesi adına teknik ve kişisel gelişim yetkinliklerini artıracak eğitimlerin gerçekleştirilmesi,

için çalışacağımızı taahhüt ederiz.